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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
1.152 Exibições

LEITOR DO CARTUCHO COM DEFEITO

HP 664 PRETO
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde,

Estamos com problema com o leitor do cartucho preto, está com defeito. Qual o procedimento para a troca do produto com vocês?
Aguardo retorno.

 

Att,

Paula.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 2 de 4

LEITOR DO CARTUCHO COM DEFEITO

Olá @COPAMED!

 

Qual é o modelo da sua impressora?

Chegou a testar outro cartucho preto?

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 4

LEITOR DO CARTUCHO COM DEFEITO

O modelo é HP DeskJet In Advantage 3636.

 

Testamos outro cartucho e está funcionando normalmente. O que foi nos informado na loja é que uma das bolinhas de leitura veio queimada.

 

Aguardo retorno.

Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 4 de 4

LEITOR DO CARTUCHO COM DEFEITO

@COPAMED

 

Te enviarei uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

WendreySc

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