cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 1 0 1
Mensagem 1 de 4
290Exibições
Reportar Mensagem

LEITOR DO CARTUCHO COM DEFEITO

HP 664 PRETO
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde,

Estamos com problema com o leitor do cartucho preto, está com defeito. Qual o procedimento para a troca do produto com vocês?
Aguardo retorno.

 

Att,

Paula.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
0 3338 225 409
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

LEITOR DO CARTUCHO COM DEFEITO

Olá @COPAMED!

 

Qual é o modelo da sua impressora?

Chegou a testar outro cartucho preto?

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 1 0 1
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

LEITOR DO CARTUCHO COM DEFEITO

O modelo é HP DeskJet In Advantage 3636.

 

Testamos outro cartucho e está funcionando normalmente. O que foi nos informado na loja é que uma das bolinhas de leitura veio queimada.

 

Aguardo retorno.

Ex-HP
Ex-HP
0 3338 225 409
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

LEITOR DO CARTUCHO COM DEFEITO

@COPAMED

 

Te enviarei uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação