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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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LEITOR DO CARTUCHO COM DEFEITO

HP 664 PRETO
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde,

Estamos com problema com o leitor do cartucho preto, está com defeito. Qual o procedimento para a troca do produto com vocês?
Aguardo retorno.

 

Att,

Paula.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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LEITOR DO CARTUCHO COM DEFEITO

Olá @COPAMED!

 

Qual é o modelo da sua impressora?

Chegou a testar outro cartucho preto?

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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LEITOR DO CARTUCHO COM DEFEITO

O modelo é HP DeskJet In Advantage 3636.

 

Testamos outro cartucho e está funcionando normalmente. O que foi nos informado na loja é que uma das bolinhas de leitura veio queimada.

 

Aguardo retorno.

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LEITOR DO CARTUCHO COM DEFEITO

@COPAMED

 

Te enviarei uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

WendreySc

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