LaserJet 3050 no Windows 7 x Windows 7 Professional 64 bits

[JPFirme]

Não consigo fazer com que a impressora funcione. Quando instalo no Windows XP está otima, mas no Windows 7 ela nem imprime, nem digitaliza.

Entrei no site, baixei e instalei as atualizações de drivers, mas mesmo assim não funcionou.A impressora diz que não consegue conectar ao computador.

Gostaria de ajuda sobre como reinstalar, desde o começo, para que funcione a impressão e o scanner.

[Gui_Schaefer]

Boa tarde,

É usb pelo que vi essa impressora certo?

Desinstala tudo no windows 7.

Espeta a impressora no computador, vai no gerenciador de dispositivos do windows, ela está lá listada?

Clica com o botão direito em cima dela, propriedades, driver, atualizar.

Baixa o driver > > >  https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-3050-all-in-one-printer/1140783/model/1...

Com esse nome > > > HP Universal Print Driver for Windows PCL6 (64-bit)

No atualizar driver irá aparecer uma janela pra buscar o driver, busque esse driver baixado ( descompacte o mesmo antes)

Tente utilizar o produto.

Att,

Gui_Schaefer
______________________________________________________________
Faça uma gentileza:

Se sua dúvida foi sanada/resolvida, marque minha resposta como solucionado, assim todos com o mesmo problema podem se beneficiar deste post.
Caso queira me agradecer pelas explicações e recomendações, basta clicar no "joinha" me enviando "kudos".

Sou um voluntário aqui no Fórum da HP e estou à disposição para ajudar sempre que possível.

[JPFirme]

Obrigado, Sr. Gui. Graças a sua ajuda, consegui fazer a impressora voltar a imprimir.

Porém, ainda não consigo fazer ela digitalizar.

Quando insiro o documento, a primeira mensagem que aparece é "Docum. Carregado", sinal que ela reconhece o documento

Quando aperto o botão, aparece a mensagem "Aguardando o PC" por alguns segundos, mas fica assim, não acontece mais nada

Após alguns segundos, volta a aparecer "Docum. Carregado", como se eu nunca tivesse apertado o botão de digitalizar.

Imagino que falte algum programa que gerencie essa função e eu deva instalar no computador, para que a comunicação entre o scanner da impressora e o PC se realize. Eu até tenho o CD de instalaçao original da impressora, mas ele não contempla o Windows 7.

Você consegue me ajudar nisso também ? Se você tiver Whatsapp ou email, posso te mandar um video, para facilitar.