Laserjet M125a MFP não imprime em rede

[DouglasAssis]

Adquiri para empresa 5 impressoras LaserJet M125a para serem usadas para 25 estações de trabalho, cada uma sendo instalada em 1 micro por departamento e compartilhada pela rede para que os outros micros usem ela também,

todas as estações de trabalho têm windows 7 x64 ultimate SP1 ,

acontece que, instalo a impressora no micro, com os drivers baixados do site, a impressora reconhece e funciona perfeitamente;

mas.

qdo compartilho ela na rede pelo windows,  em outro micro localizo ela instalada no micro q está, q coloco ela pra instalar nesse outro pela rede, ela reconhece e instala normalmente

mas,

qdo mando imprimir por esse micro q está na rede, escolhendo essa impressora q está conectada a outro micro e compartilhada, simplesmente não imprime ,  não dá erro, nem conflito nem nada, apenas não imprime, 

já instalei o driver do site no micro da rede q vai imprimir no outro em q a impressora está conectada, também não deu certo 

já entrei em contato com a Microsoft, que me retornou q se existem outras impressoras na rede q funcionam com o compartilhamento, o problema não é no windows

já acessei o chat do suporte, mas não solucionaram meu problema 

[Xandy_73]

Bom dia.

Nas estações onde há problema com impressões acesse esse link vá até windows 7 e siga os procedimentos.

http://support.hp.com/pt-pt/product/HP-LaserJet-Pro-100-Multifunction-Printer-series/5396664/model/5...

[DouglasAssis]

Ola,  desculpe a demora em responder

executei os procedimentos sugeridos, da forma exata como estão instruindo

mas não deu certo, no programa de diagnóstico da hp q fiz o download,

ele mostra a impressora na lista, que eu conectei pela rede, clico em avançar, aí

ele dá erro de conexão com a impressora, coloco conectar mas não dá certo

o q mais posso fazer ??

[tecnicoalexpc]

Pequei este mesmo problema em duas HP m125A, o que consegui fazer para ir quebrando o galho foi compartilhar normalmente nas estações, e antes de imprimir nas estações você vai no micro onde a impressora e esta instalada e manda uma impressão qualquer, pode ser até mesmo um folha em branco...depois disso você consegue imprimir a partir da estações, mas toda vez que você desligar ou reiniciar o computador da impressora você tera que imprimir uma folha para que as estações possam imprimir, pelo menos para mim deu certo, porém os clientes estão reclamando muito.

[JCarlosVS]

Para que esta com este problema de nao conseguir fazer ela imprimir em rede, como eu nao consegui, e resorvir o problema, que e muito simples, no computador local, onde esta instalado, va ate no compartilhamento de impressora e desativa, onde esta escrito  (  )PROCESSAR TRABALHO DE IMPRESSÃO NO COMPUTADOR CLIENTE

feito isso testa que vai funcionar sem problema.

[Beto_Nunis]

Estou com o mesmo problema com duas impressoras dessa.

Em contato com o suporte da HP o técnico conectou meu computador e ativou o usuario Administrador e por este a impressora funciona normalmente, porém deixei claro que este usuário não poderia ter este privilégio, mas nada foi feito. Simplesmente ele disse que não há solução para este problema e que a única forma seria essa, ou seja, o problema simplesmente não é passado para outro nível, para alguem que consiga solucionar o problema.

Eles falaram que era o Sistema Operacional, portanto formatei o computador, instalei de novo o Windows 7 64bits com SP1, e sem instalar nada, apenas a impressora, o problema aconteceu.

Aparentemente é um problema com driver, mas a HP não se prontificou a sanar o erro, deixando os usuários se virarem, para não dizer outra coisa.

[Xandy_73]

1 - Baixe o driver da HP Laserjet M1132;

2 - Após baixado descompacte o pacote de driver usando o WINRAR;

3 - Vá em Adicionar impressora Local > selecione a porta USB correspondente a M125a;

4 - Conclua o processo de instalação;

5 - Compartilhe essa M1132 "virtual";

6 - Envie uma página teste para ver se ela está operacional;

7 - Se ela imprimir vá nas estações e adicione essa M1132 e use ela em vez da M125a

Importante:

Não exclua A M125a do computador "hospedeiro" para que não perca a funcionalidade de cópia da impressora.

[Bruno_Jose]

Bom dia amigo, peguei uma impressora hp laser m125a, com este mesmo problema somente imprimi quando eu mando uma impressao na maquina de origem da instalação.

Gostaria de saber se conseguiu alguma solução ? Obrigado.

[Beto_Nunis]

Bruno, achei uma solução paliativa, já que a HP não se mexe para fazer uma atualização corrigindo este problema.
A solução é remover esta impressora e instalar uma 1132MFP. Esta M125a funciona com o driver da 1132 sem problemas e pode ser utilizada em rede.

Abraços

[Bruno_Jose]

Obrigado cara pela dica, pois é a HP esta nem aí. Liguei para o suporte me falaram a impressora nao é de rede entao nao podemos fazer nada, simplesmente assim.

Enfim vlw, farei o teste!

abraço.