Lentidão para imprimir e erro

AngélicaMeira · ‎03-11-2017

Fiquei algumas semanas sem utilizar minha impressora, quando fui tentar usá-la novamente, ela está muito lenta para imprimir... Entre uma linha e outra leva uns 15 segundos. Algumas vezes também apresenta erro de cartucho, fica a letra E no visor da impressora. Já desliguei, tirei e recoloquei o cartucho, reinstalei o software e nada mudou... O problema acontece tanto para impressão como para cópias. Utilizo somente cartucho preto, caso seja necessário saber.

Ronaldo_Ferreir · ‎03-11-2017

Olá @AngélicaMeira, boa tarde amiga !

Só pelo fato de usar apenas o cartucho preto realmente a impressão fica mais lenta.

O problema é que esse erro "E" é relacionado ao cartucho e com certeza tem ligação direta com todos esses problemas apresentados.

Sugiro testes com outro cartucho, de preferência novo e original HP.

Sobre a lentidão, ela só voltará a imprimir na velocidade normal quando tiver todos os cartuchos.

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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AngélicaMeira · ‎03-11-2017

Terei que testar outro cartucho... Mas em relação a usar somente o cartucho preto, não sei se tem alguma relação, pois à muito tempo utilizo dessa forma e sempre funcionou perfeitamente... A não ser que eu tenha dado sorte de não ter ocorrido antes rsrsrs. Mas obrigada! Estava tentando outra solução sem ser a de comprar outro cartucho, pois está bem carinho :smileysad:

Ronaldo_Ferreir · ‎03-11-2017

@AngélicaMeira

O fato de usar só o cartucho preto deixa um pouco mais lenta, mas nada absurdo.

O problema aí é o erro "E" mesmo, pois ele já indica defeito no cartucho preto.

Então trocando o cartucho (como só usava ele antes), com certeza resolve.

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

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