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Letras pequenas na impressão

Impressora DeskJet 3636
Linux
Olá, tenho uma impressora HP 3636, estava tudo ok mas agora as letras estão saindo pequenas demais e em forma de paisagem. Já fiz de tudo e nada funciona, preciso de uma ajuda por favor!
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Letras pequenas na impressão

Oi Nessinha24

 

Esse problema ocorre ao tirar cópias?

 

Reset a impressora e veja se persiste:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4.Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Letras pequenas na impressão

Não, as cópias saem normais. O problema é quando vou imprimir do celular ou do notebook, as configurações de impressão estão ok.
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Letras pequenas na impressão

Oi Nessinha24

 

As impressões são todas feitas pela rede sem fio correto?

 

Se puder, instale o cabo USB e veja se as letras também saem pequenas.

 

Atualize o Firmware da impressora para tentar resolver, mas temos a atualização apenas para as versões do Windows:

 

Atualização de firmware dos multifuncionais HP DeskJet série 3630

 

Para atualizar baixe o programa, conecte o cabo USB e execute, assim que concluir veja se consegue imprimir normalmente. Não interrompa o processo de atualização pois pode danificar a impressora.

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