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Ligação por cabo USB da OfficeJet 3830

officejet 3830
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde comprei ontem um impressora HP Officejet 3830 quando a instalo no Windows 10 aparece uma tela que me para ficar online e no seguimento a impressora é reconhecida atraves do cabo USB. Quando termina a instalação e me pregunta qual o tipo de coneção quando escolho USB diz que não encontra. Será que me podem ajudar neste problema?

Obrigado Luís Pereira

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Ex-HP
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Ligação por cabo USB da OfficeJet 3830

Olá @joseluispereira

 

Teste usar um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor comunicação entre o computador e a impressora.

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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