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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
442 Exibições
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Listras coloridas na horizonta e vertical

HP enterprise M553 Color laser
Microsoft Windows 8 (64-bit)

A minha impressora HP Color laser jet Wnterprise M553 está imprimindo com listas coloridas verticais e, às vezes, horizontais. Ela tem 4 toners, cada um com o seu tambor. Só uso produto original HP. Os toners ainda estão com uma boa carga. A impressora só tem 1 ano e meio de uso. O que pode ser?

 

Obrigada

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21020 16503 1235 2323
Mensagem 2 de 2
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Listras coloridas na horizonta e vertical

Olá @Spieluhr

 

Há uma documentação referente a este erro que inclui atualizar o firmware dela.

Tente realizar este procedimentos para ver se corrige o erro.

 

Linhas/listras, poeira de toner e/ou ciclos de limpeza excessivos

 

Download de driver e software: Acesso

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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