Luz de cartucho piscando - HP Deskjet F2050

keviniltamar · ‎27-10-2017

A luz da tinta preta da minha impressora modelo HP Desket F2050 não para de piscar. Vi nos fóruns de discussão que o problema estava no cartucho por problema de pouca tinta, mas constatei que ele está com mais de 60% do nível estimado. Gostaria de saber o procedimento que posso realizar para resolver este problema tendo em vista que comprei os cartuchos há pouco tempo.

Atenciosamente,

Kevin Iltamar.

Ronaldo_Ferreir · ‎27-10-2017

Olá @keviniltamar, boa tarde amigo !

Se o cartucho for recarregado, pode causar esse tipo de problema devido a baixa qualidade da tinta que danifica o chip de leitura do cartucho.

Tente um reset geral nela pra ver se resolve:

Pressione cancelar + copia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, depois solte os botões.

Se não resolver e estiver usando cartucho recarregado, recomendo testes com um cartucho original HP.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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keviniltamar · ‎28-10-2017

Prezado Ronaldo, tudo bem?

Nunca utilizei cartuchos recarregados, somente os originais da HP, inclusive este que comprei (N° 122 - cor preta) e que está apresentando problemas, conforme CCF: 053248 da loja Nagem localizada no bairro da Madalena, em Recife/PE.

Como consumidor encontro-me insatisfeito com o produto e gostaria de saber qual seria o procedimento para resolver esta situação.

Ronaldo_Ferreir · ‎31-10-2017

@keviniltamar

Chegou a testar com algum outro cartucho ?

Pergunto isso só pra eliminarmos a possibilidade de uma falha da impressora.

Outra dúvida, qual a data de compra do cartucho registrada na nota fiscal ?

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