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Luzes do cartucho piscando HP 2546

HP 2546
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa tarde

 

Minha impressora HP 2546 não está conseguindo imprimir em decorrência destas luzes piscando, mas qual seria o problema? Troquei o cartucho e comprei outros originais e não foi resolvido o problema.

Por favor, alguém teria uma solução? Este problema já está me dando dores de cabeça.

 

OBS.: já tentei imprimir em modo único, não funciona e quando coloco os dois cartuchos, o led do 662 preto se apaga, mas o 662 colorido fica piscando.

 

Obrigado!!

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
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Luzes do cartucho piscando HP 2546

Olá @Fabio88

 

Realize a limpeza dos contatos dos cartuchos e do carro de impressão. Como orienta no link: Problemas no cartucho

 

Se o erro persistir, realize o reset, tente atualizar o firmware e reinstalar para ver se corrige o erro.

 

Reset:

Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados,  aguarde 5 segundos para soltar os botões. 

 

Doiwnload do Firmware

 

 

Roseli S.

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Luzes do cartucho piscando HP 2546

Oi @RoseliS

 

Eu já havia realizado a limpeza antes conforme estava na solução, mas não resolveu e este reset também não adiantou, a impressora continua com os cartuchos piscando. Está dando falha na atualização do firmware.

 

Tem alguma outra maneira de dar o reset ou alguma outra solução? Existe a possibilidade dos cartuchos estarem danificados mesmo sendo novos e originais?

 

Desde já eu agradeço!!

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