Luzes piscando nas impressoras HP DeskJet D5560

Alex_Lords · ‎23-12-2017

Todas as Luzes piscando nas impressoras HP DeskJet D5560, já fiz o procedimento indicado no site e não esta adiantando.

RoseliS · ‎27-12-2017

Olá @Alex_Lords.

Quais os procedimentos que realizou pelo site, assim prosseguimos a partir de suas informações.

Chegou a testar com outros cartuchos?

Roseli S.

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Alex_Lords · ‎28-12-2017

Hey, entrei neste link e fiz todas as tentativas possíveis dentro do erro

https://support.hp.com/br-pt/document/c05476457

Abraços

RoseliS · ‎28-12-2017

Oi @Alex_Lords.

Você fez os procedimentos corretos para tentar corrigir o erro, o que pode fazer agora é verificar se há algum vestígio de papel, objeto, peça solta ou quebrada que possa estar causando o erro.

http://hp.care/2Cj9BKU

Se persistir, é preciso encaminhar a uma assistência técnica para realizar o reparo.

Roseli S.

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Alex_Lords · ‎28-12-2017

Boa Tarde,

Verifiquei toda a impressora a procura de restos de papel ou algo parecido, e realmente não encontrei nada.... 😞

RoseliS · ‎28-12-2017

A impressora está em garantia de fábrica?

Roseli S.

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