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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Módulo de Impressão Frente e Verso Automática Faltando

photosmart hp D5360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde

 

Tenho uma impressora HP photosmart D5360 que não imprime frente e verso automático no Windons 10 - 64 bits. No windons XP funcionava, mas agora no 10 não funciona.

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Módulo de Impressão Frente e Verso Automática Faltando

Oi tavares18,

 

Veja se o acessório atrás do equipamento está bem encaixado, ele que é responsável por imprimir frente e verso, se possível retire e limpe com um pano úmido e sem fiapos e conecte novamente.

 

Depois Abra a parta dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone do equipamento e depois clique em Preferências de Impressão.

Na Guia Avançado encontre Frente e verso e ative.

Dê Ok para confirmar e veja se agora consegue imprimir.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Módulo de Impressão Frente e Verso Automática Faltando

Boa noite

Obrigado pela dica, mas não resolveu. o problema é do sofware e não da impressora. No  Cd que veio com a impressora, tinha a opção automática para imprimir nos 2 lados e funcionava no Windons 7. Mas agora o meu sistema operativo é o Windons 10 e o programa do cd não é compativel. Tive de fazer o dowload no site da HP do programa compativel e a impressora funciona bem, mas a impressão nos 2 lados funciona apenas no modo manual, não aparece o modo automáticol, assim eu tenho que inserir a folha impressa na bandeja manualmente, isso está me dando um enorme trabalho. Como faço para voltar este modo para automático? Será que falta algum drive?

Obrigado 

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Módulo de Impressão Frente e Verso Automática Faltando

Oi tavares18,

 

Neste caso instale este driver adicional e veja se nas opções avançadas da impressora aparece Frente e Verso automático:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

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