cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 5
12.819Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

M1132 ERRO HP!

LaserJet Pro M1132
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora M1132 não está funcionando. Eu ligo ela e as luzes do "pronta e do atenção" ficam piscando e no display fica só aparecendo HP piscando junto, no manual de erros (ignorando o display) diz que isso ocorre no periodo de inicialização do formatador ou a impressora está processando a página de limpeza e manda aguardar terminar. Só que eu deixei o dia todo e a impressora não temino, resolvi atualizar o FW e nada. o que fazer??

 

Lembrando que seguindo o manual de erros essa solução é ignorando o display, mas no display tem o HP piscando junto e no manual não há código de erro HP, apenas E1, E2, E3... e H0 e H1 mas não HP

 

OBRIGADO

 

Atenção.png*** A HP RECOMENDA A SEGUINTE SOLUÇÃO PARA ESTE PROBLEMA: 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Impressora-apresenta-luzes-de-aten%...

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Mestrando Mestrando
Mestrando
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

M1132 ERRO HP!

A melhor resposta para esta questão pode ser encontrada neste link: 

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Impressora-apresenta-luzes-de-aten%...

 

Se possuir alguma dúvida, crie uma nova pergunta em nossa Comunidade: Publicar Postagem

Eu trabalho para a HP.

Exibir solução no post original

0 Kudos
4 RESPOSTAS 4
Highlighted
Professor
Professor
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

M1132 ERRO HP!

Olá Espiga_jk, o simbolo HP piscando significa que a maquina esta presa na inicialização se não sair depois de algum tempo.

 

Para resolver faça os procedimentos abaixo.

 

1º Ligue a impressora direto na tomada da parede se 110v ou em um transformador, nobreak, estabilizador, estenção que possua no minimo 1000va e 10a.

 

Se não funcionar.

 

2º Ligue a impressora sem o toner provavelmente aparecera um E3 na tela, se acontecer verifique se o toner tem algo na cor laranja, verifique também dentro da impressora se tem algo na cor laranja tudo que for laranja deve ser removido!

 

Se mesmo assim não funcionar.

 

3º Atualize o firmware neste link.

 

Se nada disto resolver a formatadora está com defeito e a maquina precisa de um reparo, se na garantia entre em contato com o suporte por telefone ou chat no link abaixo e fora de garantia busque um tecnico de sua confiança.

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/support.html

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

M1132 ERRO HP!

Ola, antes da sua resposta, como forma de desespero já eu fiz o seguinte.

desliguei o cabo da energia, pressionei e segurei os botões "X" e o botão de "seleção de numero de paginas, contraste e zoom" e liguei o cabo de energia, ele inicio com o numero 1 no display, o scanner trabalho e foi impresso uma folha em branco, logo após eu testei mandando um arquivo para imprimir do pc e testei a copiadora, tudo funciono perfeitamente, porém, quando eu desliguei a maquina para recolocá-la no lugar onde ficava, ao ligá-la o problema voltou, e agora nem refazendo o processo anterior faz diferença e fiz e refiz todos os seus conselhos e continua na mesma.

 

Não sei mais o que fazer.

0 Kudos
Highlighted
Professor
Professor
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

M1132 ERRO HP!

Olá senhor, como disse anteriormente se tudo foi feito corretamente o tonner for novo original e a situação elétrica for a recomendada somente reparo resolve o problema pois é físico, se ainda estiver na garantia entre em contato com a HP no telefone 0800 709 7751 ou 11 4004 7751.

Espero ter ajudado.
Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
Highlighted
Mestrando Mestrando
Mestrando
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

M1132 ERRO HP!

A melhor resposta para esta questão pode ser encontrada neste link: 

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Impressora-apresenta-luzes-de-aten%...

 

Se possuir alguma dúvida, crie uma nova pergunta em nossa Comunidade: Publicar Postagem

Eu trabalho para a HP.

Exibir solução no post original

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação