M1132 MFP - E1 MESMO COM A BANDEJA COM PAPEL

[Flavia2710]

BOA TARDE,

A IMPRESSORA ESTA TENTANDO PUXAR O PAPEL, SENDO QUE NÃO CONSEGUE PUXAR.

A BANDEJA ESTA ABASTECIDA.

JÁ TROQUEI O CARTUCHO, LIGUEI E DESLIGUEI A IMPRESSORA ALGUMAS VEZES O E1 PERSISTE.

NO AGUARDO,

[RoseliS · Accepted solution]

Olá @Flavia2710

O erro quer dizer: E1- A bandeja de entrada está vazia.

Pode ser problema no sensor que detecta o papel.

Limpe os roletes coletores.

Redefina ela e atualize o firmware para ver se corrige o erro.

Download

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Roseli S.