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M1132 não consigo scanear ou tirar copia - letra E no visor E8 e luz do meio aceso

em ‎16-02-2012 12:56 PM - editado pela última vez em ‎16-02-2012 07:50 PM por Ex-Moderator

Eu ja estou com esse e outro problema, a minha impressora só imprime, mais não scanea e nem tira copia, aparece uma letra e numero no visor E8 e a luiz do meio (simbolo triangulo) fica ligada direto.

 

O que devo fazer? 

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M1132 não consigo scanear ou tirar copia - letra E no visor E8 e luz do meio aceso

em ‎13-04-2012 09:59 AM

Boa tarde,

Obrigado por usar o forum HP,

 

O erro que indoca "E8", por norma costuma ser um erro fisico da impressora (hardware).

O indicado seria entrar em contacto com a assistencia tecnica hp da sua regiao.

 

De qualquer das formas, se pretender experimentar, pode fazer o reset ao equipamento. Essa indicação encontra-se no manual: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01760651.pdf

 

de qualquer das formas, deixo aqui a indicação de como fazer:

 

Manter pressionado  cancelar e iniciar copia e desligar / ligar o equipamento na energia. aguardar +- 1min e largar os botões.

 

p.s- este reset irá apagar toda a informação da impressora (irá ficar a 0).

 

Espero ter ajudado,

Cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
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