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Estudante com Louvor
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M426dw não digitaliza pasta de rede

HP LaserJet Pro MFP M426dw
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Trabalhamos em nosso escritório com uma impressora HP LaserJet Pro 400 MFP, esla esta locada através de uma empresa do ramo, resolvemos adquirir a nossa própria impressora em função dos custos e compramos a HP LaserJet Pro MFP M426dw.

 

Ela é uma versão posterior a que já usamos e as funcionabilidades são bem similares, porém só não estou conseguindo digitalizar para pasta de rede na HP LaserJet Pro MFP M426dw, as configurações foram todas feitas e revisadas mais três vezes e enquanto a HP LaserJet Pro 400 MFP continua funcionando tudo, a HP LaserJet Pro MFP M426dw não faz este tipo de digitalização, usando o HP Scan funciona, mas não é desta forma que trabalhamos.

 

Existe alguma configuração necessária nela para conseguir digitalizar? 

 

No aguardo.Telas Impressora

3 RESPOSTAS 3
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Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 2 de 4
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M426dw não digitaliza pasta de rede

Boa tarde,

 

O que geramente ocorre é que em certos lugares é usado um servidor ou firewall e ele(s) bloqueiam esse recurso.

 

Você configurou essa opção usando o ícone da M426 que fica na área de trabalho do windows?

Abrindo esse aplicativo no lado esquerdo há a opção de configurar a digitalização para pasta de rede e também a opção de digitalizar para o computador.

 

Lembrando que para digitalizar para pasta de rede você deve: Compartilhar essa pasta,  adicionar o usuário Todos e liberar leitura e escrita,  em segurança também liberar esse usuário para controle total.

E em todos computadores alterar a rede para doméstica ou empresa e desativar a solicitação de senha.

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

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Autor
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Mensagem 3 de 4
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M426dw não digitaliza pasta de rede

Xandy, como expliquei no post acima tenho uma impressora HP LaserJet Pro 400 MFP nesta mesma rede e esta funcionando. Consegui na quinta mesmo uma conexão com o suporte da HP e eles conectaram na máquina para verificar mas não tiveram sucesso, só pode ser na impressora isso, alguma configuração que tenha que mudar, mas tenho certeza de que a rede e as máquinas não são pois estão funcionando com outro modelo.

 

Agradeço a preocupação.

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Estudante
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M426dw não digitaliza pasta de rede

Minha impressora está com um problema identico "nao digitaliza para pasta de rede", já mexi em tudo que podia, reconfigurei a rede, compartilhei pastas e nada...tentei as opções rede doméstica e corporativa, nada mudou.

 

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