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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
223 Exibições
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MINHA IMPRESSORA HP 3635 COLOQUEI UM CARTUCHO E NÃO RECONHECE

HP DESK JET INK ADVANTAGE 3635
Microsoft Windows 7 (32-bit)

MINHA IMPRESSORA NÃO CHEGUEI A IMPRIMIR 100 FOLHAS E ACABOU  O CARTUCHO.

 COMPREI UM NOVO NA LOJAS KALUNGA POREM NAO ESTA RECONHECENDO O CARTUCHO ESTA FALANDO QUE O CARTUCHO E INVALIDO LEVEI NA LOJA E PARA MINHA SURPRESA O VENDEOR FALOU QUE O PROBLEMA E NA MINHA IMPRESSORA SO QUE O ESSE   E OSEGUNDO CARTUCHO DA VIDA UTIL DA IMPRESSORA E INFELIZMENTE FAZ 10 DIAS QUE ACABOU A GARANTIA NAO SABIA QUE IMPRESSORA HP SÃO DESCARTAVEIS 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 2
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MINHA IMPRESSORA HP 3635 COLOQUEI UM CARTUCHO E NÃO RECONHECE

Oi 3635

 

Quais procedimentos realizou para tentar resolver o problema?

 

Chegou a entra em contato com o suporte HP para ver a possibilidade de troca do cartucho? 

 

Pode informar a data de validade e P/N gravado no cartucho?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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