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Mensagem 1 de 2
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MINHA IMPRESSORA HP 3635 COLOQUEI UM CARTUCHO E NÃO RECONHECE

HP DESK JET INK ADVANTAGE 3635
Microsoft Windows 7 (32-bit)

MINHA IMPRESSORA NÃO CHEGUEI A IMPRIMIR 100 FOLHAS E ACABOU  O CARTUCHO.

 COMPREI UM NOVO NA LOJAS KALUNGA POREM NAO ESTA RECONHECENDO O CARTUCHO ESTA FALANDO QUE O CARTUCHO E INVALIDO LEVEI NA LOJA E PARA MINHA SURPRESA O VENDEOR FALOU QUE O PROBLEMA E NA MINHA IMPRESSORA SO QUE O ESSE   E OSEGUNDO CARTUCHO DA VIDA UTIL DA IMPRESSORA E INFELIZMENTE FAZ 10 DIAS QUE ACABOU A GARANTIA NAO SABIA QUE IMPRESSORA HP SÃO DESCARTAVEIS 

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Mensagem 2 de 2
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MINHA IMPRESSORA HP 3635 COLOQUEI UM CARTUCHO E NÃO RECONHECE

Oi 3635

 

Quais procedimentos realizou para tentar resolver o problema?

 

Chegou a entra em contato com o suporte HP para ver a possibilidade de troca do cartucho? 

 

Pode informar a data de validade e P/N gravado no cartucho?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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