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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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MINHA IMPRESSORA NÃO IMPRIME

A9U23-64001
Microsoft Windows XP

Comprei minha impressora faz um mês, fui recarregar meu cartucho, quando coloquei na impressora não imprimia pois dava que o cartucho era falso sendo que era o mesmo cartucho só que recarregado. Agora estou sem impressora e não sei o que faço, NÃO existe isso de toda vez que acabar a tinta eu comprar um outro cartucho. PRECISO DE UMA RESPOSTA URGENTE!

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
73Exibições
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MINHA IMPRESSORA NÃO IMPRIME

Olá @angelina999, boa tarde amiga !

 

Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para tentar resolver o problema:

 

Uma mensagem de erro "Cartucho de tinta incompatível" ou "Cartuchos de tinta ausentes" é exibida para os multifuncionais HP Deskjet 1510 e 2540

https://support.hp.com/br-pt/document/c03827372

 

Se não resolver, possívelmente o chip de leitura do cartucho foi danificado devido a baixa qualidade da tinta usada na recarga.

Nesse caso, deverá comprar um cartucho novo, lacrado e original HP.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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