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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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MULTIFUNCIONAL HP D110 acusa constantemente erro de cartucho

Minha multifuncional vem acusando erro de cartucho sendo que o mesmo é original e está com mais de 50% de tinta. 

Chego a ficar semanas sem poder usar, devido ao software da impressora acusar erro de cartucho. 

 

Espero que não seja uma programação limitanto o tempo de uso do cartucho levando ao mesmo a ser inabilitado pela impressora (simplesmente porque não o uso frequentemente ainda mais o colorido por serem tão caros). Isso seria uma lesão ao consumidor, já acho que somos lesados devido a pouca quantidade de tinta nos cartuchos, já mostrado na interner o interior do mesmo que é mal aproveitado, e ainda o custo médio de R$90,00 por cartucho 60XL. Absurdo ser tão caro e ainda estar cheio e simplesmente a impressora não o reconhecer e acusar erro de cartucho.

 

Qual seria o motivo disso, só posso pensar em uma programação (algoritimo) que limite a vida útil do aparelho e ou cartucho de tinta. Já constatei isso em outra empresa de impressoras, mas não esperava isso da HP.

 

Aguardo contato e solução.

 

 

 

 

6 RESPOSTAS 6
Ex-HP
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MULTIFUNCIONAL HP D110 acusa constantemente erro de cartucho

Olá fisiofamp, tente realizar o procedimento abaixo, por favor:

 

Retire os cartuchos, pegue um cotonete e umedeça com água. Passe na parte de baixo do cartucho, no local onde sai à tinta. Cuidado para não tocar nos contatos de cobre lateral. Feito isso, passe levemente a parte da tinta em uma folha de papel para limpar bem a saída de tinta. Feito isso, recoloque os cartuchos, e efetue o resete da impressora.

 

Pressione 1x botão voltar, 1x cancelar e 2x voltar (conforme indica a imagem abaixo). Irá aparecer Support Menu pressione OK, em seguida com a seta direcional mude até Reset semi full e pressione OK. A impressora irá desligar, em seguida ligue-a e refaça as configurações de primeiro uso.

 

d110a.JPG

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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MULTIFUNCIONAL HP D110 acusa constantemente erro de cartucho

Bem, fiz oque me informou mais nada. Continua acusando o mesmo problema (Problema cart. impressão, pelo menos um dos cartuchos está com problema). Isso no cartucho colorido, já fiz a limpeza do mesmo como me foi orientado. Mas fica na mesma ... uma luta de desligar e ligar, tirar e colocar o cartucho até que o mesmo seja reconhecido e aceito pela impressora. volto a informar que o cartucho é original apenas o uso com bastante parcimônia afinal o valor do mesmo é um absurdo de caro. da ultima vez que funcionou acusava mais da metade de tinta. vejo que vou perder o cartucho pois é impossível usá-lo na hora em que preciso.

 

O que fazer ... o produto acusa mau funcionamento e ou vicio de produto. Há?

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Reitor
Reitor
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MULTIFUNCIONAL HP D110 acusa constantemente erro de cartucho

Olá fisiofamp, a falha com o cartuchos colorido ainda persiste?

 

Conseguiu realizar o reset da impressora?

 

A impressora e o cartucho estão na garantia?

 

Tente novamente realizar o reset da seguinte maneira:

 

1. No menu inicial pressione o botão "Voltar", depois o "Cancelar", após "Voltar" e "Voltar" novamente.

2. Quando aparecer "Suporte Menu" pressione "OK", após localize a opção "Reset menu" e pressione "ok", agora localize "Semi Full Reset" e pressione Ok para restaurar a impressora.

 

Nota: O equipamento desligar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante
Estudante
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MULTIFUNCIONAL HP D110 acusa constantemente erro de cartucho

Estou com o mesmo problema, às vezes a impressora funciona e, mesmo após imprimir algumas folhas, aparece a mensagem: Pelo menos um dos cartuchos está com problema (o colorido). Os cartuchos são originais e já fiz todos os procedimentos recomendados pelo Suporte. E nada. Preciso de ajuda. Grato.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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MULTIFUNCIONAL HP D110 acusa constantemente erro de cartucho

A falha com o cartuchos colorido ainda persiste?

 

Sim

 

Conseguiu realizar o reset da impressora?

 

Sim 

 

A impressora e o cartucho estão na garantia?

 

Não sei, mais ainda está na validade como isso demora a resolver acho que vou perder o cartucho. 

 

Tente novamente realizar o reset da seguinte maneira:

 

1. No menu inicial pressione o botão "Voltar", depois o "Cancelar", após "Voltar" e "Voltar" novamente.

2. Quando aparecer "Suporte Menu" pressione "OK", após localize a opção "Reset menu" e pressione "ok", agora localize "Semi Full Reset" e pressione Ok para restaurar a impressora.

 

Fiz e hora esse procedimento funciona e hora quando ligo ela acusa erro novamente ou seja nem sempre esse procedimento fuinciona, sempre ocorre erro no cartucho colorido. 

 

 

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Reitor
Reitor
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MULTIFUNCIONAL HP D110 acusa constantemente erro de cartucho

Boa tarde fisiofamp, pode informar quando a impressora foi adquirida, mês e Ano?

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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