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Manchas brancas onduladas na impressão

HP Laserejet M1212 nf MFP
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Bom dia, tenho uma HP Laserjet M1212nf MFP, a poucos dias começou a apresentar problema, na impressão sai uma mancha branca vertical  como se fosse um monte de letras M juntas (MMMMMM....) no meio da folha, ja troquei o tonner duas vezes, ja fiz limpeza mas o problema persiste, como devo proceder ?

 

No aguardo,

Att,

Sonia Rodrigues

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0 20684 1267 2731
Mensagem 2 de 2
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Manchas brancas onduladas na impressão

Oi soninharodrigue, 

 

As cópias saem com o mesmo problema?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor for Windows, ele vai corrigir falhas na impressora.

 

Depois atualize o Firmware da impressora que pode ajudar a resolver:

 

Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet

 

Baixe o programa, conecte a impressora pelo cabo USB e execute a atualização, aguarde concluir e mande imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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