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Manchas de tinta na impressão

Deskjet f2050
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia!

Troquei o cartucho e agora estão saindo uns pontinhos pretos na impressão, no canto inferior esquerdo da folha. Já limpei os roletes, os cartuchos, o local onde eles ficam, e nada. Como posso solucionar o problema?

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Suporte
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0 20910 1283 2759
Mensagem 2 de 2
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Manchas de tinta na impressão

Oi JuliaCP

 

Você está usando cartuchos recarregados ou originais?

 

Com o antigo imprimia normalmente?

 

Os pontos aparecem ao tirar cópias também?

 

Mande imprimir uma página em branco, não escreva nada e veja se a folha sai branca ou com os pontos.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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