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Manchas de tinta na impressão

em ‎28-08-2017 08:45 AM

Produto: Deskjet f2050
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia!

Troquei o cartucho e agora estão saindo uns pontinhos pretos na impressão, no canto inferior esquerdo da folha. Já limpei os roletes, os cartuchos, o local onde eles ficam, e nada. Como posso solucionar o problema?

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Reitor
Reitor
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Manchas de tinta na impressão

em ‎29-08-2017 02:33 PM

Oi JuliaCP, 

 

Você está usando cartuchos recarregados ou originais?

 

Com o antigo imprimia normalmente?

 

Os pontos aparecem ao tirar cópias também?

 

Mande imprimir uma página em branco, não escreva nada e veja se a folha sai branca ou com os pontos.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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