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Margens de impressão "incorrectas"

HP OfficeJet 7510 Wide Format
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Muito bom dia.

 

 Após ter comprado a impressora (por questões profissionais) e ter instalado para funcionar sem fios, reparei que aos sensores da impressora não reconhecem o tamanho de folhas A3, apesar de as imprimir, mas com margens dispares, ou fora de escala (autocad), ou ainda descentradas. E não consigo configurar/resolver.

 

Já experimentar actualizar a impressora, ao que ela me indica que tem a ultima actualização feita automáticamente.

 

 

Conseguem ajudar-me?

 

 

Muito obrigado

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Margens de impressão "incorrectas"

Olá @Sergio_Antunes

Há uma solução referente ao mesmo erro que está ocorrendo com o seu equipamento.

As informações podem ajudá-lo, dê uma olhada: http://hp.care/2j4wNXS

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Margens de impressão "incorrectas"

Olá.

 

Ainda não consegui resolver o problema, pois não é possível fazer o download dos drivers alternativos indicados no tópico que foi sugerido, as páginas dão erro e não abrem.

 

Haverá outra forma de tentar resolver?

 

Obrigado

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Ex-HP
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Margens de impressão "incorrectas"

Oi @Sergio_Antunes.

 

Teste restaurar os padrões da impressora para ver se corrige o erro.

 

Restaurar a impressora aos padrões originais de fábrica

1. No painel de controle da impressora, toque em Configurar .

2. Toque em Manutenção da impressora .

3. Toque em Restaurar.

4. Toque em Restaurar Padrões de Fábrica. Uma mensagem é exibida informando que os padrões de fábrica foram restaurados.

5. Toque em Restaurar.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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