Mensagem BootDimm Ready 2 Download

DTorini · ‎03-10-2017

Bom dia, ontem estava testando a minha impressora e a mesma estava funcionando tudo certo, porem desliguei a mesma para ir embora do meu serviço e no outro dia quando liguei aparareceu essa mensagem BootDimm Ready 2 Download, apos isso não consigo mais fazer nada nela, ela ficou como se estivesse offline e o mais estranho é que usava ela na rede e apos isso o conector de rede não esta acendendo a conexão, liguei ela no cabo USB a mesma conectou porem com uma interface da Hp 3020, achei muito estranho, não ocorreu nenhuma queda de energia e nada parecido aqui no meu predio.

Como já pesquisei sobre esse procedimento até agora não vi nenhuma solução correta pois já tentei desligar e ligar ela ja segurei o botao x e o ok quando inicia e não acontece nada vocês pode me ajudar ? aguardo resposta

Ronaldo_Ferr · ‎03-10-2017

Olá @DTorini, muito bom dia a ti !

Tente efetuar um reset geral nela como indicou o usuário @Ed_Melo na postagem abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/HP-LASERJET-M2727NF-nao-esta-a-Ini...

"Tente efetuar um reset na sua impressora (NVRAM Initialization):

1 - Desligue o produto

2 - Pressione e segure simultaneamente os botões "Cancelar" e "Seta direita (>)" , e ligue a impressora

3 - Espere até que a mensagem "Permanent storage init" aparecer e então solte os botões.

Isso faz com que sua impressora volte a ter os padrões originais de fábrica e deve resolver o problema."

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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DTorini · ‎03-10-2017

Tentei fazer o procedimento e não aconteceu nada, continua a mensagem BootDimm Ready 2 Download

Ronaldo_Ferr · ‎03-10-2017

@DTorini

Tente então atualizar o firmware dela:

HP LaserJet Firmware Update Utility

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL21109/ma-55531-13/M2720_MFP_Series_FW_Update-20140702.ex...

Após atualização, reinicie a impressora e avalie se o problema foi resolvido.

Independente do resultado me informe como ficou.

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DTorini · ‎03-10-2017

Não consigo atualizar pois a maquina não reconhece no PC , ela fica com a interface da 3020 porem sem conexão

Ronaldo_Ferr · ‎03-10-2017

@DTorini

Nesse caso o que resta é um reset físico da placa mãe dela, mas precisaria abrir a impressora e reconectar os cabos flats dela.

O ideal seria acionar um técnico para verificar.

Se quiser me informar sua cidade, lhe indico um local de reparos mais próximo.

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