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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem "O disco que você inseriu não pôde ser lido por este computador"

HP LaserJet Pro MFP 127fn
macOS 10.12 Sierra

Ao conectar a impressora HP LaserJet Pro MFP 127fn no MAC AIR através de cabo USB, o sistema retorna a mensagem "O disco que você inseriu não pôde ser lido por este computador". Assim, não consigo instala-la, ela não aparece nódulo de configuração da impressora, no entanto, o scanner aparece.

Já instalaei o driver atualizado da HP mas infelizmente não consigo instalar a impressora. Importante salientar que em noteboook com windows instalado, ela funciona perfeitamente.

 

Alguém pode me ajudar??? Por favor???

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Mensagem "O disco que você inseriu não pôde ser lido por este computador"

Oi RSF1980

 

Neste caso veja se consegue instalar o equipamento seguindo os passos deste link:

 

Impressoras HP - Instalar o driver de impressora para Mac usando a Atualização de Software da Apple

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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