Mensagem verifique se a tampa do cabeçote esta fechada.

Aldemircopysul · ‎03-07-2017

ola. to com uma plotter hp designjet 510 com a mensagem verifique se a tampa do cabeçote estar feichada. o carrinho movimenta e para sempre no mesmo lugar e da a mensagem. auguem pode mim ajudar a resolver isto.

Ronaldo_Ferreir · ‎03-07-2017

Olá @Aldemircopysul, boa noite !

Siga o passo a passo do post abaixo para um reset do trailing cable que deve resolver:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Plotter-Designjet-500-e-800-Erro-11...

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Aldemircopysul · ‎04-07-2017

Boa noite Ronaldo. Infelizmente o procedimento não resolve o meu problema

A mensagem persiste.

Ronaldo_Ferreir · ‎04-07-2017

Você confirmou se aquela trava roxa do carro de impressão está bem travada ?

Se sim, pode ser algum problema na tampa do carro e precisará de manutenção.

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Aldemircopysul · ‎06-07-2017

Boa noite Ronaldo. O problema estava no cortador que quebrou e parou fora do lugar. Isso impedia o carro de fazer o check-in De fim de curso. Muito obrigado pelas dicas.