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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
82Exibições
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Mim ajudem pls

Está aparecendo um erro em todas as vezes que eu tento imprimir ou tirar uma xerox que o "a impressora não pode imprimir o documento"

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
58Exibições
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Mim ajudem pls

Olá @Taysouza


Para que possamos ajudá-lo, informe o modelo do equipamento e o sistema operacional utilizado.

Como localizar o modelo da Impressora

 

Utiliza cartuchos recarregados?

Houve queda de energia ou a impressora foi desligada direto da tomada?

 

Execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir erros no driver e software dela.


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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