Minha HP 5525 não imprime nada!

rose_sreis · ‎29-11-2017

Olá, minha HP 5525 está com todos os cartuchos novos e originais mas não imprime! Ficou um tempinho parada, mas mesmo colocando cartuchos novos e originais, não imprime e nem faz cópia de nada. A folha sai em branco. Já fiz a limpeza dos cartuchos pelo painel e nada.

Ronaldo_Ferreir · ‎30-11-2017

Olá @rose_sreis, bom dia amiga !

Qual das impressoras abaixo é a sua ?

No aguardo

😉

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rose_sreis · ‎30-11-2017

Impressora e-Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 5525

Ronaldo_Ferreir · ‎30-11-2017

@rose_sreis, obrigado pelo retorno amiga !

Faça um reset geral dela conforme abaixo e realize página de testes:

Hp Advantage DeskJet 5525

Reset:

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

Após esta seqüência selecione

1 - Selecione Support Menu, clique em OK

2 - Selecione Reset Menu, clique em OK

3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Pagina de teste:

Preferencias - Relatórios - Relatório de Auto Teste.

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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