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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
4 1 0 1
Mensagem 1 de 4
2.496 Exibições

Minha HP 5525 não imprime nada!

Olá, minha HP 5525 está com todos os cartuchos novos e originais mas não imprime! Ficou um tempinho parada, mas mesmo colocando cartuchos novos e originais, não imprime e nem faz cópia de nada. A folha sai em branco. Já fiz a limpeza dos cartuchos pelo painel e nada.
3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Minha HP 5525 não imprime nada!

Olá @rose_sreis, bom dia amiga !

 

Qual das impressoras abaixo é a sua ?

 

 

No aguardo

😉

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 1 0 1
Mensagem 3 de 4

Minha HP 5525 não imprime nada!

Impressora e-Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 5525
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Minha HP 5525 não imprime nada!

@rose_sreis, obrigado pelo retorno amiga !

 

Faça um reset geral dela conforme abaixo e realize página de testes:

 

 

Hp Advantage DeskJet 5525
 
Reset:

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

 

Após esta seqüência selecione

1 - Selecione Support Menu, clique em OK

2 - Selecione Reset Menu, clique em OK

3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

 
Pagina de teste:
Preferencias - Relatórios - Relatório de Auto Teste.
 
 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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