Minha HP Deskjet F4280 All-in-One está com todas as luzes acesas,e o informador de cópias n sai do 8

[Usuária-curiosa]

MInha impressora está com todas as luzes acesas e não quer apagar de jeito nenhum,não está imprimindo e o informador de cópias não sai do número 8(o normal dele é ficar no 0)

[RoseliS]

Olá @Usuária-curiosa.

Realize uma redefinição na impressora:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Verifique se há algum vestígio de papel, objeto ou peça solta/quebrada que possa estar causando o erro.

Utilize o procedimento abaixo para verificar.

 A mensagem "Congestionamento de papel ou alimentação incorreta" 

Roseli S.