cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
381Exibições
Reportar Mensagem

Minha impresso não está conectando com computador nem por WI Fi nem por cabo USB

HP Deskjet Ink Advantge 4720
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressora parou de se comunicar com o computador, já tentei desisistalar e instalar novamente o drive, mas não consigo. Agora é o site da HP que está também com problemas. Entrei em contato com suporte HP, oreintaram entrar no forum. Fico no aguardo!

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20910 1283 2759
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Minha impresso não está conectando com computador nem por WI Fi nem por cabo USB

Oi hevan33,

 

Primeiro reset a rede sem fio da impressora eliminar as configurações antigas:

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos.

 

Veja se consegue instalar a impressora com este driver mais recente:

 

Software e drivers completos da impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage Ultra série 4720

 

Depois instale esse driver adicional:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação