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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Minha impresso não está conectando com computador nem por WI Fi nem por cabo USB

HP Deskjet Ink Advantge 4720
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressora parou de se comunicar com o computador, já tentei desisistalar e instalar novamente o drive, mas não consigo. Agora é o site da HP que está também com problemas. Entrei em contato com suporte HP, oreintaram entrar no forum. Fico no aguardo!

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
331Exibições
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Minha impresso não está conectando com computador nem por WI Fi nem por cabo USB

Oi hevan33,

 

Primeiro reset a rede sem fio da impressora eliminar as configurações antigas:

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos.

 

Veja se consegue instalar a impressora com este driver mais recente:

 

Software e drivers completos da impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage Ultra série 4720

 

Depois instale esse driver adicional:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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