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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Minha impressora (D110a) não liga mais - aparece uma tela azul com um código e depois fica piscando.

D110 a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Quando ligo a impressora, aparece inicialmente a marca da "HP" depois uma tela azul, com um código e depois disso, fica uma tela branca piscando. Não passa disso e não sei mais o que fazer. Alguem tem a solução?

 

Só para complementar... Minha fonte de alimentação, está boa.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
262Exibições
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Minha impressora (D110a) não liga mais - aparece uma tela azul com um código e depois fica piscando.

Oi IMMS,

 

Pode ser que a placa lógica da impressora tenha sido corrompida ou algum componente queimado.

 

Tente resetar o equipamento:

 

1. Com a impressora ligada pressione o botão "Voltar", depois o "Cancelar", após "Voltar" e "voltar" novamente.
2. Após acesse a opção "Reset menu", "Semi Full reset" e pressione ok, para restaurar a impressora.

 

Caso o problema persista recomendo levar a impressora para um técnico dar uma olhada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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