Minha impressora HP 3546, não imprime a partir do computador

FMCAB · ‎11-04-2017

TENHO UM IMPRESSORA HP 3546.

RETIREI O CARTUCHO COLORIDO PARA COMPRA.

QUANDO RECOLOQUEI O, A IMPRESSORA NÃO IMPRIME MAIS DO MEU COMPUTADOR, PARECE ESTAR SEM CONEXÃO WIFI.

INTERESSANTE É QUE A IMPRESSORA APARECE NA TELA DO MEU COMPUTADOR, MAS ELA NAO CAPTA O SINAL DE COMANDO PARA IMPRESSÃO.

ELA COPIA DOCUMENTOS , MAS NÃO IMPRIME DO COMPUTADOR OU CELULAR.

MEU COMPUTADOR É UM NOTE SONY VAIO

AGUARDO SEU RETORNO.

OBRIGADA

Ronaldo_Ferreir · ‎11-04-2017

Olá @FMCAB, boa tarde amiga !

Tente efetuar um reset da impressora para ver se resolve:

1- No painel da impressora, vá em Menu.

2-Após, vá em Ferramentas.

3- Clique em Redefinir ou Restauração de Fábrica e aguarde o término.

Espero que ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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