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Minha impressora HP Deskjet Advantage Ink 4729 não imprime colorido

Deskjet Advantage Ink 4729
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora não imprime colorido através do Windows, se mando arquivo diretamente do Celular ela imprime, assim como a página de teste ela também imprime colorido. Os programas estão configurados para imprimir coloridos

Já instalei mais de uma vez o drive e acontece nos dois computadores que tenho em casa.

Alguem sabe a solução?

Obrigado

2 RESPOSTAS 2
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Mensagem 2 de 3
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Minha impressora HP Deskjet Advantage Ink 4729 não imprime colorido

Oi wagnerlop,

 

As imagens também ficam em preto e branco?

 

Você usa qual editor de texto?

 

Veja se a configuração do driver está marcado para imprimir em Escala de Cinza:

 

Clique no menu Iniciar e abra pasta Dispositivos e Impressoras.

Depois clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois Preferências de Impressão.

Em seguida clique na Guia Layout ou Papel/Qualidade desmarque a opção Imprimir em Escala de Cinza

Dê Ok para confirmar e depois mande imprimir algo.

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Minha impressora HP Deskjet Advantage Ink 4729 não imprime colorido

O problema é que essa opção não aparece nesse caminho que você passou e em nenhum outro. Já reinstalei tudo e nada acontece.

Obrigado

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