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Minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 3516 não reconhece os cartuchos.

HP Deskjet Ink Advantage 3516
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá!

 

A algum tempo atrás, eu comprei uma impressora (HP Deskjet Ink Advantage 3516) em uma loja perto da minha casa. A princípio ela funcionou normalmente, porém, passados alguns meses de uso, ela simplesmente parou de reconhecer os cartuchos originais HP (662).

 

Pensando que poderia ser problema com o cartucho, eu comprei alguns outros (também originais), que, em teoria, eram compatíveis (os indicados no manual), mas ela continuou com o problema.

 

Meu Windows é o 10 32bits

 

O que devo fazer?

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Minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 3516 não reconhece os cartuchos.

Ola @GledGomes!

 

De acordo com os teste realizados por você, pode ser uma possivel falha em sua impressora.

 

Pode me informar se sua impressora esta fora de garantia?

 

Caso afirmativo, recomendo que entre em contato com uma de nossas assistências técnicas.

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

 

Eu trabalho para a HP.
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