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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Minha impressora está dando como offline

HP psc 1315

Olá, eu estou necessitando urgentemente da minha impressora, pois eu e minha família a usamos em demasiado por conta de trabalhos, e então até ontem estava funcionando, porém hoje eu tento imprimir algo  e só fica na fila de espera. A impressora dá como offline, já tentei usar a opçao de: "uso em offline", também não funcionou, já chequei os cabos e baixei o suporte da Hp sendo que nem localiza a minha impressora, não sei se é em decorrencia de estar offline ou já ser um produto bem antigo.

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Minha impressora está dando como offline

Olá @Patricinha_01

 

 

Execute o Print and Scan Doctor  para tentar corrigir o erro.

 

Se o erro persistir, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

  1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
  2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente. Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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