Minha impressora não está imprimindo

[Ghirabae]

Boa tarde. Minha impressora, apesar de estar com cartucho novo não quer imprimir. A impressora reconhece o cartucho, imprime a folha de alinhamento e realiza cópias, porém quando quero imprimir algo do computador aparece a mensagem que minha impressora está sem tinta.

Não sei o que fazer. 

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Ghirabae, boa tarde !

Informe o modelo exato de sua impressora, qual a versão do Windows e como ela está conectada (usb, rede ou wifi).

No aguardo

[Ghirabae]

 O modelo da impressora é : HP Deskjet Ink Advantage 3546.

[Ghirabae]

Estou com o Windows 10 e está conectada via Wi fi

[Ronaldo_Ferreir]

@Ghirabae,

Rode primeiramente o Scan doctor para diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Feito isso, reinicie comprador e impressora e faça um novo teste.

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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