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Minha impressora não está imprimindo
em 12-05-2017 05:59 PM
Boa tarde. Minha impressora, apesar de estar com cartucho novo não quer imprimir. A impressora reconhece o cartucho, imprime a folha de alinhamento e realiza cópias, porém quando quero imprimir algo do computador aparece a mensagem que minha impressora está sem tinta.
Não sei o que fazer.
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Minha impressora não está imprimindo
em 12-05-2017 06:02 PM
Olá @Ghirabae, boa tarde !
Informe o modelo exato de sua impressora, qual a versão do Windows e como ela está conectada (usb, rede ou wifi).
No aguardo
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Minha impressora não está imprimindo
em 12-05-2017 06:22 PM
O modelo da impressora é : HP Deskjet Ink Advantage 3546.
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Minha impressora não está imprimindo
em 12-05-2017 06:22 PM
Estou com o Windows 10 e está conectada via Wi fi
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Minha impressora não está imprimindo
em 12-05-2017 08:03 PM
Rode primeiramente o Scan doctor para diagnóstico e correções:
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Feito isso, reinicie comprador e impressora e faça um novo teste.
Espero que ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !
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