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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Minha impressora não funciona, o que devo fazer? Estou há 34 min. no telefone e me largaram na esper

hpmultifuncional desket gt 582
Microsoft Windows 7 (32-bit)

A impressora não reconhece o papel, informa que está sem papelç, mas tem papel na bandeja, e qdo. aciono o print ela embola o papel e não imprime.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Minha impressora não funciona, o que devo fazer? Estou há 34 min. no telefone e me largaram na esper

Olá @anamarsan

 

O problema já foi resolvido junto ao suporte?

Se não foi, verifique se há algum vestígio de papel ou objeto dentro da impressora que possa estar causando o erro.

Use as instrunções deste link: 

 

Faça uma limpeza nos roletes coletores, redefina a impressora e teste com papéis novos.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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