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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Minha impressora não imprime

HP Deskjet 2050
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde.

 

Sempre utilizei minha impressora normalmente no meu notebook Itautec. Porém, com a aquisição de outro PC, da marca HP não consigo utilizá-lo para imprimir. Fiz a instalação dos sistemas da impressora assim como na outra, porém só é feito o scan, a impressão não, aparece um erro como '000x8.....' algo assim. E ela aparece normalmente na parte de dispositivos instalados.

 

Os notebooks utilizam o mesmo sistema operacional Windows 7 Home Basic, e a impressora está conectada entre eles pela minha rede de internet de casa. O scan consigo fazer pelo Wirelles, mas a impressão não. Nunca funcionou.

 

Poderiam me ajudar?


Obrigada.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Minha impressora não imprime

Olá @Debora_Maciel, boa tarde amiga !

 

Tente realizar um reset geral como orienta o usuário @asdealmeida1 na postagem abaixo, pra ver se resolve:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/como-reset...

 

Pressione cancelar + copia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, depois solte os botões.

 

Espero que ajude amiga !

Smiley feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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Minha impressora não imprime

Fiz o procedimento informado porém o problema não foi sanado. Inclusive reconfigurei a impressora no notebook através do CD acompanhado da impressora. O estranho é que a conexão com o Wireless é feita normalmente e inclusive eu consigo escanear deste pc com erro. 

 

O problema ocorre somente na hora de imprimir.

Se eu tento imprimir uma página de teste através do programa da impressora a seguinte mensagem é exibida "Falha na impressão da página de teste. Deseja exibir a solução de conflitos de impressão? Não foi possível concluir operação (erro 0x0000007a)."

Podem me ajudar?

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