Multifuncional 3050 mt lenta pra imprimir, windows xp, cancela impressão sozinha

[IGA26]

Olá

Minha multifuncional 3050 imprimia normalmente, todos os papéis testados tiveram êxito. Mas há 5 dias ela ficou extremamente lenta. Imprime rascunho com uma certa demora, e qualidade melhor ela simplesmente não imprime. No visor aparece "imprimindo", fica lendo... demora, Às vzd passa a folha direto, continua lendo, e depois cancela sozinha. Pensei que o problema fosse com o computador, formatei, e nada. Troquei de pc, fonte de energia, cabo usb e nada resolveu. Ela só imprime rascunho e demora horrores. No relatório dos cartuchos diz q o preto está baixo e o colorido na metade. Os cartuchos são os originais, e nunca foram recarregados.

Se alguém tiver alguma idéia do que possa ser me ajude por favor. Digam tbm se é o caso de levar na loja pra trocar, uma vez que ela só tem 3 meses de uso.

[tcorrea]

ola boa tarde

faça um teste de copia comum e verifique se a lentidao ocorre, se ficar lento, verifique tipo de papel, faça uma limpeza nos roletes, cartuchos originais? caso a copia seja impressa normalmente faça a troca do cabo usb por um 2.0 hi speed e evite marcas como CLONE, LEADERSHIP, MULTILASER, geralmente nao funcionam ou param apos algum tempo, siga essa documentacao, isso ira lhe ajudar.

http://support.hp.com/br-pt/document/c02621488 

caso o problema continue mesmo no autoteste ou copia, faça um full reset no equipamento

faça da seguinte maneira para funcionar,
no meu inicial, tela principal
toque em voltar, cancelar, voltar, voltar
nessa ordem pausadamente, ira aparece suport menu, toque ok, depois reset menu, semi full reset.
seu equipamento ira desligar, ligue novamente e configure o idioma, imprima a pagina de alinhamento e verifique se a lentidao persiste. obs o voltar e cancelar ficam apagados mesmo ok? pode toca-los ate aparecer a mensagem de suport menu.

feito isso se a falha continuar

sera necessario uma troca, porem voce nao conseguiria trocar na loja devido ao tempo de compra. entre em contato com o suporte ou tente a loja.

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