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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3636

Microsoft Windows 10 (64-bit)

inha impressora não imprime e mostra a mensagem de erro (cartucho incompatível) acontece que os dois cartuchos foram comprados via loja hp on line, portanto são originais. O que está acontecendo e qual a solução?

 

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Ex-HP
Ex-HP
21020 20640 1222 2595
Mensagem 2 de 2
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Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3636

Olá @edmilson51

 

A impressora está em garantia de fábrica?

Informe o p/n dos cartuchos e a data de validade.

 

Realize os procedimentos indicados no link para tentar corrigir o erro.

Erros no cartucho de tinta

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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