Multifuncional Laserjet Pro M426fdw não digitaliza os dois lados da folha pelo painel de controle

[daniboy-2011]

Pessoal,

Semana passada (26-09-2017) chegou em minha casa a Multifuncional HP LaserJet Pro M426fdw. Comprei esta multifuncional basicamente para digializar documentos para uma pasta compartilhada na rede utilizando o ADF.

Após configurar a impressora na rede, comecei a fazer testes de digitalização e não estou conseguindo fazer a digitalização de ambos os lados do documento usando o painel de controle da própria impressora.

Abaixo, a tela com as configurações, reparem que não tem opção de digitalizar frente e verso.

Quando clico na opção Digitalizar p/ pasta de rede no painel de controle, a tela até mostra a opção AAD(1 lados), mas se clicar em Config não consigo alterar esta opção.

Se utilizar o programa HP Scan Extended (dica deste forum), até consigo fazer a digitalização dos dois lados, mas gostaria que fosse possível fazer esta tarefa utilizando somente o painel de controle da impressora.

Assim, pergunto aos colabores e usuários deste forum:

1. É possível fazer a digitalização dos dois lados do documento utilizando apenas o painel de controle da impressora ?

2. Quais os passos para configurar a impressora de modo a realizar esta tarefa ?

Obrigado.

[RoseliS]

Olá @daniboy-2011

Com base nas informações na impressora, é possível digitalizar dos dois lados somente usando o software.

Não tem esta opção pelo painel da impressora.

Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

Roseli S.

[daniboy-2011]

RoseliS,

Obrigado pela resposta, mas gostaria que fosse outra.

Antes de comprar este equipamento, pesquisei muito na internet, mas este tipo de informação é dificil de encontrar no site dos fabricantes, mesmo no manual dos equipamentos não é claro sobre esta funcionalidade.

Espero que a HP e os outros fabricantes deixe mais claro tanto na página do produto quanto no manual o que o seus equipamentos fazem ou deixam de fazer, para não gerar compras erradas e nem este tipo de questionamento em foruns.

Espero também que a HP de um treinamento mais completo para a equipe de primeiro nível, pois ao entrar em contato por telefone o atendente me respondeu que atualizando o firmware do equipamento iria corrigir este problema e iria funcionar, coisa que não aconteceu.

Agora sabendo que esta impressora não faz a digitalização duplex pelo painel de controle, vou avaliar se compensa ficar com ela ou fazer a devolução.

Atenciosamente,

Daniel

[RoseliS]

Oi @daniboy-2011.

Lamento que não foi a resposta que queria, mas são as informações corretas sobre a impressora.

Vou passar também seu feedback ao setor responsável para que possam ficar ciente.

Se precisar, estamos à disposição. 🙂

Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

Roseli S.