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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Multifuncional imprime mas sai em branco

Hp Photosmart C4280 All in One
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde. Gostaria de ajuda.

Tenho uma multifuncional HP Photosmart C4280 All in One .

 

Ela está digitalizando normalmente, mas não copia e nem imprime. Quando mando copiar ou imprimer, ela funciona normalmente mas a folha sai em branco.

 

Ela não dá nenhum sinal de erro, de cartucho vazio, nada! Está aparentemente normal.

Já tentei de tudo e nada dá certo.

 

Agradeço desde já a ajuda.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,245 2,792
Mensagem 2 de 2
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Multifuncional imprime mas sai em branco

Olá @TGalhardo

 

Os cartuchos estão com tinta?

Utiliza cartuchos recarregados?

 

Limpe os contatos dos cartuchos,  do carro de impressão e redefina o hardware da impressora:


Solução 3: Limpar o cartucho e os contatos do carro de impressão

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Se o erro persistir, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. 

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Realize o reset da impressora:

 

Reset: 

Retire o cabo de energia de trás da impressora. Com o cabo desconectado, você deve apertar e segurar "Cancelar + Cópia Colorida", reconectar o cabo e soltar os botões. Logo em seguida aparecerá uma mensagem para selecionar o idioma, selecione o idioma desejado. Após isso aparecerá uma mensagem pedindo para imprimir a página de alinhamento, imprima a página e a alinhe no escâner para finalizar.

 

Tente instalar novamente usando o driver do site: Download

 

Tente instalar novamente. Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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