Multifuncional imprime mas sai em branco

[TGalhardo]

Boa tarde. Gostaria de ajuda.

Tenho uma multifuncional HP Photosmart C4280 All in One .

Ela está digitalizando normalmente, mas não copia e nem imprime. Quando mando copiar ou imprimer, ela funciona normalmente mas a folha sai em branco.

Ela não dá nenhum sinal de erro, de cartucho vazio, nada! Está aparentemente normal.

Já tentei de tudo e nada dá certo.

Agradeço desde já a ajuda.

[RoseliS]

Olá @TGalhardo

Os cartuchos estão com tinta?

Utiliza cartuchos recarregados?

Limpe os contatos dos cartuchos,  do carro de impressão e redefina o hardware da impressora:

Solução 3: Limpar o cartucho e os contatos do carro de impressão

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Se o erro persistir, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. 

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Realize o reset da impressora:

Reset: 

Retire o cabo de energia de trás da impressora. Com o cabo desconectado, você deve apertar e segurar "Cancelar + Cópia Colorida", reconectar o cabo e soltar os botões. Logo em seguida aparecerá uma mensagem para selecionar o idioma, selecione o idioma desejado. Após isso aparecerá uma mensagem pedindo para imprimir a página de alinhamento, imprima a página e a alinhe no escâner para finalizar.

Tente instalar novamente usando o driver do site: Download

Tente instalar novamente. Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.