Não compro mais HP, pois não me dá nenhum suporte.

[TBBA]

Estou indignado com a falta de suporte que a HP tem com seus clientes. Já comprei algumas impressorasa HP, mas estou estremametne estressado com o não funcionamento mais da minha impressora a mais de 30 dias e já tentei de tudo e não consigo voltar a imprimir. A HP não respeita seus clientes, pois se houve atualização no Windows 10 ela deveria protamente dar o suporte necessario aos seus clientes. Parece que não está nem aí para isto. Fica aqui minnha indginação. Vou divulgar a quantos puder que não comprem esta marca se não quiserem ser abandonados na hora que precisarem...

[Ronaldo_Ferreir]

@TBBA, boa tarde !

Já havia lhe respondido no post anterior:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Minha-impressora-n%C3%A3o-funciona-ap...

Se não resolveu, pode ir comentando o post para que eu e outros usuários possamos interagir para lhe ajudar.

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

No aguardo