NÃO CONSIGO INSTALAR A HP MFP127FN WINDOWS 10

[guigifalli]

QUANDO TENTO INSTALAR A IMPRESSORA APARECE

OCORREU UM PROBLEMA AO PREPARAR A INSTALAÇÃO DO SOFTWARE EM SEU SISTEMA.

REINICIE SEU COMPUTADOR E EXECUTE ESTE INSTALADOR NOVAMENTE. SE O PROBLEMA PERSISTIR, VERIFIQUE O SITE DO SUPORTE DE SEU PRODUTO.

JA SEGUI OS PASSOS ABAIXO CONFORME ESTE MESMO FORUM SEM SUCESSO

ente instalar a impressora deste modo, instale o driver básico:

Somente driver PCLm do multifuncional HP LaserJet Pro séries M127/128

Só conecte a impressora no computador assim que o programa de instalação pedir.

Depois instale este driver:

Driver de impressão PCLm do multifuncional HP LaserJet Pro séries M127/128

Se a instalação for concluída com sucesso instale o driver completo abaixo:

Drivers e software completo para HP LaserJet Pro MFP séries M127/128

EXISTE ALGUMA OUTRA MANEIRA DE SOLUCIONAR O PROBLEMA?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @guigifalli, boa tarde !

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"