NÃO CONSIGO RECONECTAR MINHA IMPRESSORA HP DESKJET 2546 NA REDE SEM FIO

[renata17]

DEPOIS QUE TROQUEI DE ROTEADOR POR PROBLEMAS DE SINAL DA NET, A IMPRESSORA NÃO CONECTA MAIS NA REDE SEM FIO. JÁ FIZ DE TUDO DESINSTALEI, REINSTALEI, PROCUREI NOS FORUNS E NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.  DEPOIS DE TESTES DE REDE SEM FIO APARECE A SEGUINTE MENSAGEM: 'A SENHA DE SEGURANÇA WPA CONFIGURADA NA IMPRESSORA HP NÃO COMBINA COM A CONFIGURAÇÃO DO ROTEADOR SEM FIO. MAS A SENHA ESTÁ CERTA, TODOS OS OUTROS APARELHOS ESTÃO CONECTADOS SÓ A IMPRESSORA QUE NÃO.

[RoseliS]

Oi @renata17

Faz um reset na impressora e tenta instalar novamente.

Reset padrão:
 
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados,  aguarde 5 segundos para soltar os botões.

Roseli S.

[renata17]

INFELIZMENTE NÃO DEU CERTO. FIZ O QUE SUGERIU E DEPOIS TENTEI NOVAMENTE COLOCAR A IMPRESSORA NA REDE E APARECEU A SEGUINTE MENSAGEM: "Problema: senha de rede sem fio incorreta.
Solução: a frase secreta WAP configurada na sua impressora HP não corresponde à frase secreta WAP usada pelo roteador sem fio. Configure a impressora usando a frase secreta WAP correta." MAS A SENHA ESTÁ CORRETA... NÃO CONSIGO ENTENDER ISSO....

[041987139218]

Também estou com o mesmo PROBLEMA. Solução: "Tem que limpar a memória da impressora".entendeu??como faz? Pesquise..

[041987139218]

Limpei uma vez e deu certo..meu sistema no PC é Linux...nao aceita HP

[Marcusoares]

Estou com o mesmo problema e não consigo utilizar a impressora, já fiz tudo o possível e nada

[RoseliS]

Oi @renata17

Pelas informações que passou, a senha da rede está incorreta.

Confirme a senha de rede no equipamento. Veja instruções neste link: https://www.youtube.com/watch?v=6gCGmPRNdKw.

Se estiver estiver correta, o que você pode fazer é testar alterar a senha do roteador e tentar instalar novamente com a senha nova.

Teste também a impressora em outra rede, este procedimento constata de há falha na impressora ou incompatibilidade/ problema com o roteador.

Roseli S.

[041987139218]

Esse link que vc passou ver senha.cai num outro video..por Que?

[041987139218]

Tem que limpar a "memória".da impressora.blz amigo.

[RoseliS]

Oi @041987139218

Aqui abriu normal, postei o link sem encurtar, talvez tenha sido este o problema.

https://www.youtube.com/watch?v=6gCGmPRNdKw

A memória da impressora é limpa com o reset de fábrica, conforme foi orientado em postagens anteriores neste tópico.

Roseli S.