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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎02-07-2014
Mensagem 1 de 2 (113 Exibições)

NÃO ESTA ACEITANDO O CARTUCHO COLORIDO HP122 NOVO

A MINHA IMPRESSORA HP DESKJET 3050-PROD-CH383-MOD-J610a, NÃO ESTÁ ACEITANDO CARTUCHO NOVO HP 122 COLORIDO, OQUE PODE ESTA ACONTECENTO, ALGUÉM PODE ME EXPLICAR...ME AJUDEM..ABÇSSSS

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Ex-HP
Mensagens: 6.863
Membro desde: ‎03-06-2014
Mensagem 2 de 2 (44 Exibições)

Re: NÃO ESTA ACEITANDO O CARTUCHO COLORIDO HP122 NOVO

Olá Mexicano63,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!


Já solucionou a questão? Se não, efetue os passos abaixo:

Realize uma redefinição de hardware e limpeza.
1. Por favor, retire os cartuchos do equipamento e retire o cabo de energia do mesmo (sem usar o botão para desligar).
2. Aguarde 30 segundos com a impressora sem acessórios/suprimentos. Depois, segure o botão que ligar por mais 30 segundos sem acessórios/suprimentos.
3. Limpe os contatos de cor cobre dos cartuchos de impressão e os contatos da impressora, com pano que não solte fiapos levemente umedecido e depois seco.
4. Ligue o equipamento (diretamente na tomada, sem estabilizador ou nobreak). Tente imprimir somente com o cartucho colorido e depois somente com o cartucho preto. Se funcionar o teste de cada cartucho tente imprimir com ambos no produto.

 

 

 


Janaína_S

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