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NÃO IMPRIME CINZA...

‎15-04-2017 11:32 PM - editado ‎17-04-2017 08:55 AM

Produto: HP DeskJet Ink Advantage 4675
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando imprimo o teste com listas com as 4 cores (preto, vermelho, azul e amarelo) sai perfeito, porém impressões como comprovantes de pagamentos de boletos que salvo em pdf na cor cinza, não imprime. A folha de testes na escala cinza começa a imprimir uma faixa preta, uma faixa preta mais clara, a terceira um pouco mais clara e depois a impressão vai esverdeando. Sistema Operacional Windows 10 64 bits, office 2016. Driver da impressora instalado HP Deskjets 4670 séries.

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Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 2 de 2
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NÃO IMPRIME CINZA...

em ‎03-05-2017 04:19 PM

Olá @sfstuca

 

Se ainda estiver com este problema, execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir possível erro no driver e software.

Caso o erro perssitir, envie uma imagem da impressão com erro.

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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