NÃO IMPRIME INTERVALO DE PÁGINA

[Carlosnpl]

COMPREI UMA IMPRESSORA HP 2546, FIZ A INSTALAÇÃO, ELA IMPRIME O DOCUMENTO INTEIRO, PORÉM AO SELECIONAR UM INTERVALO (EX. 1-3) OU POR EXEMPLO APENAS UMA PÁGINA (EX. 1) NÃO IMPRIME, GOSTARIA DE UMA SOLUÇÃO.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá Carlos, boa tarde amigo

Uma dúvida por gentileza...

Como essa impressora está ligada:

- Direto via cabo USB em seu computador ?

- Ligada em outro computador e compartilhada ?

- Qual aplicativo está tentando imprimir ? Ex: Word, PDF, etc...

No aguardo amigo

[Carlosnpl]

Boa tarde, está conectada via rede wifi, pelo minha rede sem fio no roteador, está (pelo wifi) ligada apenas no notebook para impressão, é arquido doc (word), o estranho que estou achando, é que imprime um documento inteiro, mas ao selecionar intervalos ou uma página específica ela não imprime.

[Ronaldo_Ferreir]

Carlos,

Nesse caso, solicito que realize os testes em sequencia abaixo ok:

Acesse o site:

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-ser...

Clique em - Utilitário-Ferramentas de diagnóstico (2)

Faça download do - HP Print and Scan Doctor para Windows

Execute essa ferramenta no pc para que ela realize um diagnóstico preciso e correções como essa.

Se não funcionar....vá para o próximo passo:

No mesmo link, baixe o programa atual de instalação - Software e drivers completos do multifuncional HP Deskjet série 2540

Reinstale a impressora com o programa atual e realize testes.

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

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Lhe desejo uma excelente semana !