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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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NÃO RECONHECE O CARTUCHO

DESKJET 1515
macOS 10.12 Sierra

Número de produto: B2L58A Número de série: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]Descrição do Problema: COMPREI ESTA **bleep**. POUCO DE 8 MESES DEU PROBLEMA. NÃO RECONHECIA O CARTUCHO. RECLAMEI E GANHEI OUTRA. AGORA DEPOIS 2 ANOS. MESMO PROBLEMA. NÃO NA HORA FAZER UM RECALL. AQUI CASA SÓ HP RESOLVE PROBLEMA. PORQUE NÃO QUERO SABER MAIS DA MARCA HP. OK ESPERO QUE RESOLVA MEU PROBLEMA? E AGRAÇO DESTE JÁ.

TENHO UMA SOLUÇÃO. VOÇÊS PEGO MINHA E EU PAGO R$350,00 PELA Impressora HP LaserJet Pro M102W Laser NOVA É PARA CONTINUAR COM HP PORQUE SERNÃO VOÇÊS PERDER UM CLIENTE E FÃ.

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NÃO RECONHECE O CARTUCHO

Olá @RSN

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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