NÃO RECONHECENDO TINTA

[viictorchaaves]

Galera, boa tarde! Eu estava imprimindo um arquivo em PDF de 358 folhas, na metade do caminho minha tinta acabou e após isso eu pausei a impressão e recarreguei o meu cartucho com a tinta original hp mesmo. Sendo que quando coloquei de novo, continuou a mesma impressão de antes e não imprimi uma pagina teste para reconhecer a tinta, pq continuou o meu arquivo. Depois que acabou, ela não esta reconhecendo a tinta VERMELHA, sendo q nas FERRAMENTAS da HP, eu imprimi na opção QUALIDADE DE IMPRESSÃO, e saiu tudo ok, todas as cores na PRIMEIRA; quando fui fazer mais uma para garantir, pq na continuação do pdf eu ja havia percebido q n estava pegando a cor rosa, qnd eu fui imprimir de novo a opção QUALIDADE DE IMPRESSÃO q sai todas as cores, so sai azul, preto e amarelo. Como faço pra regular ela agora? ME AJUDEM

[viictorchaaves]

OBS: assim que recarreguei eu ja tinha percebido que não estava saindo a tinta ROSA que era para sair no documento, e em vez de sair rosa, saiu um amarelo fraco, agora na vermelha quando imprimo algo vermelho SAI AMARELO, mas tambem sai vermelho, fica meio BORRADO..

[RoseliS]

Olá @viictorchaaves.

Utiliza cartuchos recarregados?

Agite levemente os cartuchos e faça a limpeza dos contatos de cobre deles e do carro de impressão onde são encaixados.

Depois tente realinhar a impressora.

Veja instruções no link abaixo:

http://hp.care/2zG7Sy8

Roseli S.

[viictorchaaves]

Fiz tudo que pediram. Mas ainda não sai a tinta vermelha/rosa. Ela ja descansou e de primeira quando imprimo a QUALIDADE DE IMPRESSÃO ela sai, e as vezes não.. Ontem no lugar da vermelha saiu verde escuro, sendo q antes estava saindo amarelo. E o cartucho esta em perfeito estado, as demais esta saindo perfeita

[RoseliS]

Olá @viictorchaaves.

Informe o P/N da impressora para que eu possa verificar mais informações.

Como localizar o número do modelo da Impressora

Roseli S.