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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 1 de 5
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NÃO RECONHECENDO TINTA

HP OFFICEJET 4500 DESKTOP
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Galera, boa tarde! Eu estava imprimindo um arquivo em PDF de 358 folhas, na metade do caminho minha tinta acabou e após isso eu pausei a impressão e recarreguei o meu cartucho com a tinta original hp mesmo. Sendo que quando coloquei de novo, continuou a mesma impressão de antes e não imprimi uma pagina teste para reconhecer a tinta, pq continuou o meu arquivo. Depois que acabou, ela não esta reconhecendo a tinta VERMELHA, sendo q nas FERRAMENTAS da HP, eu imprimi na opção QUALIDADE DE IMPRESSÃO, e saiu tudo ok, todas as cores na PRIMEIRA; quando fui fazer mais uma para garantir, pq na continuação do pdf eu ja havia percebido q n estava pegando a cor rosa, qnd eu fui imprimir de novo a opção QUALIDADE DE IMPRESSÃO q sai todas as cores, so sai azul, preto e amarelo. Como faço pra regular ela agora? ME AJUDEM

4 RESPOSTAS 4
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Aprendiz
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Aprendiz
Mensagem 2 de 5
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NÃO RECONHECENDO TINTA

OBS: assim que recarreguei eu ja tinha percebido que não estava saindo a tinta ROSA que era para sair no documento, e em vez de sair rosa, saiu um amarelo fraco, agora na vermelha quando imprimo algo vermelho SAI AMARELO, mas tambem sai vermelho, fica meio BORRADO..11111.jpg

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 3 de 5
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NÃO RECONHECENDO TINTA

Olá @viictorchaaves.

 

Utiliza cartuchos recarregados?

 

Agite levemente os cartuchos e faça a limpeza dos contatos de cobre deles e do carro de impressão onde são encaixados.

Depois tente realinhar a impressora.

 

Veja instruções no link abaixo:

http://hp.care/2zG7Sy8

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Aprendiz
Autor
Aprendiz
Mensagem 4 de 5
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NÃO RECONHECENDO TINTA

Fiz tudo que pediram. Mas ainda não sai a tinta vermelha/rosa. Ela ja descansou e de primeira quando imprimo a QUALIDADE DE IMPRESSÃO ela sai, e as vezes não.. Ontem no lugar da vermelha saiu verde escuro, sendo q antes estava saindo amarelo. E o cartucho esta em perfeito estado, as demais esta saindo perfeita

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 5 de 5
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NÃO RECONHECENDO TINTA

Olá @viictorchaaves.

 

Informe o P/N da impressora para que eu possa verificar mais informações.

Como localizar o número do modelo da Impressora

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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